Aprenda a conquistar clientes com 5 técnicas de inteligência emocional: a 4 é infalível Os consumidores estão mais exigentes. Não basta apenas oferecer produtos de qualidade com bom custo-benefício. Agora, eles buscam outras conexões com a marca, dando preferência por empresas com valores e impacto social. Então, qual a melhor maneira para apresentar a sua […]
Quociente emocional nas vendas: como ter mais sucesso na hora de vender? O quociente emocional (QE) é o índice que avalia a nossa inteligência emocional. É semelhante ao quociente de inteligência (QI), conceito bastante difundido em todo mundo. A diferença é que o QI mede nossa capacidade de processar informações e o QE a nossa […]
A Inteligência emocional é um conceito da psicologia que diz respeito à capacidade de administrar bem as próprias emoções, de forma controlada e eficaz. Quem domina essa habilidade, entende os motivos que o levam a estar triste ou feliz, consegue aliviar o estresse mais facilmente e resolver conflitos, criando alternativas positivas em diferentes cenários e […]
As novas gerações passam por alta rotatividade no mercado de trabalho. Jovens entre 20 e 30 anos são ansiosos e querem crescer nas empresas em um curto período de tempo e logo se sentem desmotivados, buscando novas oportunidades.
Esse cenário preocupa o departamento de recursos humanos da organização, já que a reposição de um funcionário tem custo de 40% a 48% do seu salário. Além disso, a pessoa contratada leva um tempo para se adaptar às funções da vaga e apresentar desempenho semelhante.
Proporcionar a possibilidade de desenvolvimento e treinamento de pessoal é uma alternativa de retenção de talentos que beneficia empresa e quadro funcional.